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心理健康

雨夜的呼唤——徐汇区未成年人心理健康辅导中心举行《学校心理危机干预的现状与实施》系列培训一
作者：林丽凤 竺瓅晔 发布时间：2012-06-01

2012年5月24日，上海师范大学心理咨询与发展中心主任李正云教授在徐汇区未成年人心理健康辅导中心的邀请下，为中心志愿者做了一场题为《雨夜的呼唤——来自大学校园的报告》的培训讲座，生动重现了她处理的一起跳楼自杀学生个案，就其中的危机干预要点一一详细剖析并提出几点思考。此次案例分享是《学校心理危机干预的现状与实施》系列培训讲座的第一场。
首先，李正云教授介绍了上海师范大学校园危机现状和她构建的心理咨询中心、学校和学院工作联动机制。危机干预不同于常规心理咨询，所以在应对危机时，咨询师应有足够的敏感性进行评估和预防，能打破常规、随机应变，调动有用资源，达到正确处理危机的目的——挽救生命。接着，她情景再现了这起学生个案。在危机出现之初，咨询师应立即到现场，同时通知相关单位和个人，了解当事人信息和事件起因，寻找当事人亟待满足的希望作为突破口。在处理时，应关心当事人，与之建立信赖的联结，保持对话，回应当事人的需求，最大程度满足当事人的合理希望，以当事人可以接受的步骤工作，给当事人充足的时间接受并作出反应，避免事态激化，协调、调动可利用的资源，循序渐进地解除危机。处理完毕后还应对当事人做好安顿和后期援助的安排计划。最后，李正云教授基于案例谈了几点思考，学校心理危机需要领导的重视、多部门的协作和现场救助基础；在危机现场应该尊重专业力量，专业人员要做到沉着冷静、同理可信，自然流畅地运用危机干预技术和调度资源；学校对学生要宣传教育自杀危机预防意识，发生状况时，同学和老师的留心和有心、陪伴和倾听、及时报告都会起到关键作用。李正云教授的讲述非常精彩，志愿者们都聚精会神地聆听、学习。
学校心理危机虽非学校心理健康辅导中的常见问题，但一旦出现却是攸关性命且棘手的。因此正确进行危机干预是每位心理咨询师的必修课，有效的临场反应、关系和资源协调和合理运用危机干预技术对中心的志愿者们也是一大考验和挑战，李正云教授的个案无疑带给我们不少启发和借鉴，由此也更加期待下次志愿者培训，她将继续就学校心理危机干预进行理论分析和实践探讨。