社会责任报告
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奥鹏学习中心的教务骨干——苗宁宁同志先进事迹
发布时间：2012-03-01
苗宁宁2006年2月担任徐汇区业余大学奥鹏学习中心教务员工作，作为学习中心的骨干，被评为中央电大现代远程教育公共服务体系2007年度先进个人、2008年度教材管理先进个人。
她负责0609、0703、0709三届学员的教学服务、考试、教材核对、各类费用核对、档案整理、开学典礼等具体的教学教务工作，付出了自己最大的努力，在整个过程中尽心尽力、任劳任怨，还牺牲了节假日，在每年的春秋两季招生中，苗老师坚持周六值班，在周日报名时遇到解决不了的问题，电话里面说不清楚,苗老师就会从家赶过来，为搞好这项工作作出了自己最大的努力。
一、想学生所想，为学生所为，做学生的知心朋友。
奥鹏的教务管理量大，而且要求特别细心。因为任何的细小失误，都会导致学员学务的脱钩。为了为每位学生服务到位，苗老师尽自己的最大力量把工作做到位。在对待学生的问题上不厌其烦，一切从学生的实际和要求出发，想学生所想，为学生所为。在选课上，对于工作繁忙的学生，苗老师根据他们的要求，为他们少选几门课，减少学习压力，但这无疑增加了她的工作量，但为了学生她没有考虑其他的；有的学生工作实在忙没时间来领书，她就帮学生把书寄过去；为了能让学生在考试中取得好成绩，苗老师电话督促学生要抓住平时作业和考前模拟题两个环节，在考前一天还为学生作最后的电话确认；想学生所想，为符合优惠条件的学生及时认真的办理优惠手续，如为满四十岁的学生办理英语代修免考手续；为了和学生能及时沟通，苗老师钻研学会了最流行的网络交流工具QQ、MSN、EMAIL，和学生进行无障碍沟通，及时了解学生的动态，及时帮助解决难题，做学生的知心朋友。
二、工作繁琐，头绪多，脑力消耗极大，苗老师每天的工作日程排得满满的。
为了做好奥鹏的工作，苗老师从上班到下班一直不停的处理各项事务，从早忙到晚，任劳任怨。奥鹏的工作是连贯性，滚学球式的，苗老师通过努力把各项工作做到自己的最好程度，每天忙个不停：邮寄、打印、电话、记录、排表、收发邮件……，下班时看到的是她一脸的疲惫。虽然有时也会着急，但一拿起电话，听到学生的问题，她又马上打开奥鹏的网站为学生解决难题。她的这种工作热情和对工作对学生认真负责的态度让我非常感动，尤其是她经常说的一句话：“这些学生也不容易，一边工作一边学习非常辛苦，我们做工作要对得起他们。”
苗老师所作出的努力得到了学生的一致好评，她也为我学习中心的其他员工作出了表率，相信在她的影响下我学习中心会越办越好。