社会责任报告
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徐汇区业余大学轨道交通四号线大木桥路执勤人员-蒋颖
发布时间：2012-03-09
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天，有我们的陪伴
徐汇区业余大学 蒋颖
各位领导，各位同事，大家好。
很荣幸的向大家汇报，我们第一批轨交安保执勤的工作。
三个半月来，有辛苦、有汗水，但更多的是感动和欣慰。我们为身边的志愿者精神所感动着，为老师们在岗位上挥洒着汗水不辞辛劳所感动着，更为区里领导、教育局和本单位领导们无微不至的关怀而倍感欣慰，是你们的鼓舞和支持，让我们有更为坚定的信念，去完成每一个“六小时”。
当黎明的曙光刚刚照上街头，我们已开始了第一班的工作，当灯光伴随着夜幕暗淡的时候，晚班的同志仍旧坚持在岗位上，直到地铁班次全部结束。
志愿者工作光有热情还远远不够的，要常怀一颗“服务的心”。对于我的岗位，我予以这样一个理解：进站乘客的第一道门，出站乘客的最后一项服务。我们细心观察着进站乘客的随身物品，劝阻着携带违禁物品的进站乘客，配合着轨交部门的安检工作，帮助处理各类突发事件。我们解释着通往世博园区或是其他地方的线路，又或是帮着一些相对弱势的群体使用电梯、上下楼梯。
对于出站的乘客，我们为他们说明周围的道路，指清方向。遇上自己也不明白的会去实地考察，这是非常非常必要的，因为对于很多出站的乘客来说，或许他们只知道某个地方的名称，并不知道具体地址，甚至连路名都不知道，为避免让他们走冤枉路，我们很多老师都利用休息或下班时间，将执勤岗位周围的道路走上好几遍，将标志性建筑，甚至连宾馆、超市、银行、大厦和住宅小区都一一记录下来，甚至制作成手绘地图，以方便路人和其他执勤老师的工作。
我们每一个人都是平凡而渺小的，但拼凑出的志愿者精神确实不平凡的。
我们每天都在做着这些小事，是我们这些教育工作者对上海世博、对这184天的美好期待，相信我们的故事还在续写着。