社会责任报告
2021-2022市文明单位（文明校园）创建
2019-2020市文明单位（文明校园）创建
2017-2018市文明单位（文明校园）创建
2015-2016市文明单位（和谐校园）创建
2013-2014市文明单位（和谐校园）创建
浅谈从学员到教务员的角色转换
徐怡舟
发布时间：2017-01-01
徐怡舟
2012
年1月，我来到了开放大学徐汇分校进行本科专业的学习，希望对今后的工作发展有所帮助。依然清晰记得，报名当天教务主任卢憬老师十分热情地邀请我作为新生代表，参加彼时正准备举办的残健融合新春活动。活动当天我就被同学与老师之间的那种温馨和谐气氛所感染，感觉选在这开启我的本科学习生活实属一个明智的选择！
在读期间，我除了按时参加面授课程的学习外，还积极参加学校所组织的相关活动，也许就是这不经意间，也许就在这点点滴滴的相处间，让作为学员的我与教务处的众位老师间彼此留下了许多美好回忆。
然而一次学校组织的有关学生职业规划的活动中，分校知晓了我有换工作的需求，正逢教务处教材管理工作急需人员，因此就在这样的机缘巧合下，我来到了徐汇区业余大学开放大学徐汇分校教务处工作。
一、教务人员日常教务工作
起初，我对自己从学员突然转变成了教务员的身份有点不适应，但是经过一段时日的“磨合”，我在教务员与学员的双重角色下也可以“切换”自如。工作时间，我作为一名教务管理员，工作职责就是为教育教学服务、为师生服务、为提高教学质量服务，在任课老师、学生、辅导员的三者之间要发挥沟通纽带的作用；工作之外，我则是一名开大学员，我的任务就是学习，在任课老师的指导下完成课程的学习，在班级中发挥互帮互助的精神，帮助同学一起完成学习任务。
当时在开大教务处经过差不多一个学期的工作磨练，我已经能把教材管理这一块的工作消化吃透，而又在那时恰逢我们教务处原先负责学籍管理工作的杨丽文老师快临近退休，所以卢老师又安排我作为杨老师的“接班人”，由杨老师带教，着手负责学籍管理的相关工作，当然在此期间我还承担了部分其他教务管理工作（例如：每月兼职教师的薪金核算、学生每学期的代办费核算、上课用教室的联系安排工作等），我深知不管是教材管理，还是学籍管理又或是其他的教务工作，都取决于对每项工作本身的熟练程度，所以我必须要摆正工作态度，虚心向老教师请教经验，勇于尝试和不断反思，这样我才能知道对于不同的事件要怎样处理、如何处理最好、存在的问题以及改进的方向和方法，如此才能使我更加灵活地掌握本职工作，操作过程游刃有余。
二、辅导员带班工作
2013
年9月，我兼任13秋社区管理与服务班级的辅导员。这个班级有一点特别，因为班级学员是由11位健全生和12位残障生所组成的，所以对于我这样一个零带班经验的菜鸟而言，当时是很担心的，我很担心自己还没有那个能力可以带领这么样一个特殊的班级去完成2年半的学习。但那时开大教务处的老师们，都给了我很大的帮助和支持，传授一些他们的带班经验，设身处地同我一起考虑对于这样一个残疾人随班就读、残健融合的班级还有哪些方面需要注意，在此我要在这里感谢我们开大教务处的每一位老师！
说起辅导员带班，我觉得最重要的还是要建立融洽的师生关系。俗话说：“亲其师，重其道”因为我也有在开大学习过的经历，所以我知道，开大的学生虽然与一般高校的学生性质不同，但是在情感上还是一样的，对老师是具有一定的依依赖性的，学生会从老师给予的赞许、认可和关爱中获得满足，而这种满足又会适时促使他们产生自我提高的觉悟和欲望，从而有意识地主动、积极地学习！
其次，我觉得不能把自己放得那么得高高在上，应该去掉“师道尊严”的刻意伪装，以朋友的身份与学生进行平等交流、真诚沟通，以自身的人格魅力去影响学生，同时对学生的情感表露应予以尊重，予以认可，多些亲近，少些冷漠；多些鼓励，少些指责；多些注意，少些冷落。另外还要尊重学生的个体差异性，正视班中学生的差异，不能用同一的标准去要求本来就千差万别的学生，不同的学生在认知方式和思维策略上存在差异，对于学困生要多给予关照与帮助，鼓励他们主动参与学习活动，对于他们的进步给予及时的肯定，从而增强学习的信心和兴趣，对于班级里一些基础较好的同学，则要想办法发挥他们的长处，让他们用学生本身的角度去帮助班级里需要帮助的同学，从而使班级具有一定的凝聚力。当然啦，亲近学生，关爱学生，师生关系融洽，则并不代表说要纵容学生，作为辅导员作为老师，我们是不能丧失该有的威信的，恩威并施才能管理好班级，才能更好地去引领学生走上学习的道路。
在分校学习、工作的3年时间里，从学员到学员兼职教务工作再到全职教务员的身份转变，是一个不算短的蜕化过程。其中点点滴滴的深切体会都是宝贵的个人财富。这几年时间的锻炼是角色转变的过程，也是个摸索的过程，更是学习总结的过程，每个人遇到的困难和问题也不相同，但无论遇到怎样的困难，学习总结就是真理，坚持主动积极的学习总结才是战胜困难的法宝。想要成为一名合格的教务管理人员，不是朝夕间就能达到的，要学习的东西还很多，要做的事情还很多，但“道路曲折，前途光明”，需要我不断努力，我相信多请教，多沟通，多反思，多总结，一定会有巨大的收获。蚕不知道它可以变成蛹，蛹不知道它可以化为蝶，经过这一个过程的蜕变，当千万种五彩斑斓的蝴蝶翩翩飞舞的时候，才发现未来其实很精彩。
最后，十分感谢也十分庆幸自己能有幸成为这个集体的一员，这个温暖大家庭的一份子，今后的岁月愿与大家携手共渡，与徐汇业大一同向前！