社会责任报告
2021-2022市文明单位（文明校园）创建
2019-2020市文明单位（文明校园）创建
2017-2018市文明单位（文明校园）创建
2015-2016市文明单位（和谐校园）创建
2013-2014市文明单位（和谐校园）创建
平凡岗位上的别样风采
——记上海市徐汇区业余大学顾曰岚
作者：业大教务处（撰稿） 李路（摄影）
发布时间：2018-01-04
——记上海市徐汇区业余大学顾曰岚
教务工作细致、琐碎，看似不起眼，这份看上去谁都可以做的工作，要做好却并不简单。但细想一下，教务员才是与教师、学生接触最紧密的人。他们对待生活的态度、处理工作的方式，直接影响到师生工作和学习的效率，甚至会影响师生对学校的认同。
徐汇区业余大学的顾曰岚老师，就是他们中间优秀的一员。顾老师自
2006年从事教务工作，虚心学习，乐此不疲，用她的微笑和热情感染了身边的师生，得到了大家广泛的认可,工作已成为她生命中的重要组成部分。“学生至上，教学至重”是她的服务理念；“脚踏实地，做好保障”既是她的工作格言，也是她的职业准则。
立足本职，务实精神
成人学历教育是管理和服务并重的系统工程，需要认真对待教育教学及管理过程的每一个环节。众所周知，教务工作无小事，虽琐碎繁杂但政策性强，于细微处显精神，于小事上下工夫。日常教务管理、学生学籍学历管理、学籍档案管理、校外教学点管理等工作，都需要脚踏实地的务实精神和细致缜密的工作态度。面对学生和教师，顾老师用主动的服务意识，做好学生服务和教学协助。期末考试前，有学生提出借用机房复习备考的要求，当时机房安排比较紧张，但本着保护学生学习积极性的目的，顾老师及教务处老师与机房管理的相关教师一起克服困难，多次沟通协调，最终满足了学员的学习需求。细节决定成败，正是这些看似平凡简单的工作
,经过慢慢积累成就了学生对学校的归属感和满意度。
学生是学校生存发展的根本和基石，遗留生管理正如拾起一块块掉落的砖石一般，是重塑基础的过程。顾老师用耐心、热心和爱心，督促、帮助遗留生坚持学业，最终收获沉甸甸的毕业证书，使学生的自我发展之路更为坚实。她说：“我们的工作虽然有时看似平淡琐碎，但价值却是不可估量的。”顾老师认为，做好本职工作，既是义务，也是责任。
不断学习，探索精神
随着教务管理信息化发展要求的不断推进，日常教务管理、学籍学历管理、学籍档案管理面临新技术的引入和新系统的应用。如教务管理系统从单机版升级到网络版，教务员要熟悉、掌握新系统的使用。顾老师认真学习、虚心求教，在自己掌握的基础上还承担了教务管理系统的日常维护。同时，随着市教委对学籍学历管理要求的不断提高，越来越多的工作借助学信网平台的操作。面对新形势新挑战，顾老师迎难而上、主动学习，把学籍学历工作提升到电子与纸质管理并重的层面。此外，她还利用业余时间学习档案管理的先进理论和实务操作，并通过了档案管理中级职称考试。
顺应发展，进取精神
随着社会的发展，传统的注重学术学科体系的普通高等学历教育已不符合学校与社会的科学发展。学校将“满足社会经济文化发展要求，满足各类人群的各种学习需求”作为办学理念，坚持以学生发展为本的教学改革指导思想，确立成人高等教育职业化发展方向。与此同时，教务管理工作也面临转型，在坚持做好教务管理、学生管理的同时，顾老师还参与学校学历教育教改实践。在行政管理（保育员）大专班的教改行动中，她和同事们积极投入，用人性化服务和专业化管理为学生和教师提供有效规范的教学支持。课前每一个欢迎的微笑，课间每一次关切的问候，课业上主动的帮助，在学生心里留下的是对学校涓涓的感激之情。
此外，顾老师还承担了计算机信息管理（大计）班的班主任工作，学生大多是初入社会的年轻人，为了有针对性地抓好学习教育，她重视与学生的交流沟通，通过手机、微信、
QQ等各种方法，建立起有效而畅通的交流渠道，并能及时解答和解决学生的疑虑和问题，架起了学校、教师和学生沟通的桥梁。
个人的成长离不开集体，学生的进步与班级建设和学风建设密不可分。在顾老师的帮助指导下，班级成立班委，实行自主管理，通过学生座谈会、班委联谊会等活动，了解学生的诉求，发现教学管理中的新现象新问题，最终落实解决。教务工作是平凡的、也是琐碎的，但顾老师乐此不疲，愿意为学校的发展尽一份绵薄之力。
服务是一种资源，优质服务是促进学校发展不可或缺的重要条件；服务也是一张名片，温馨服务是树立学校良好形象的重要方面。虽然，教务工作是平凡、琐碎的，但顾老师却以其负责的敬业精神和对学生的一片热忱，赢得了学校教职工和学生们的尊重；以其务实的作风和良好的师德，在成人教育战线上展现了一位普通教育工作者的风采！