社会责任报告
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2017年度残疾人培训中心工作总结报告
作者：尤丽娜
发布时间：2018-01-09
一、2017年度培训工作基本情况概述
2017年，徐汇区残疾人培训中心在徐汇区残联、区残疾人就业服务中心的支持下，在学校领导的正确指引下，在开放大学残疾人教育学院、开放大学徐汇分校、徐汇老年大学教务处、社区学院等部门及徐汇区各街道社区阳光之家、阳光心园老师的大力协助下，中心勇于开拓，精心组织，多种创新措施并举，扎实推进残疾人职业技能培训工作顺利开展，成功研发面向社区中度残障者的技能培训阳光课程，走进徐汇区13个街道阳光之家、阳光心园，共完成了8个培训项目，17个班级，全年培训人次达1219人次，这是自2014年中心成立以来规模最大、人数最多的一次。本次培训中心做好前期调研走访工作，贴近残疾人生活、了解残疾人需求，根据市场与当下潮流，精选适合残疾人的简单易学、时尚新颖、实用性强的内容，主要包括：西点、皮革、美甲、葫芦丝、咖啡、多肉、扎染、成人形体，均得到各街道阳光之家、阳光心园学员欢迎与好评。
二、2017年度培训工作回顾
（一）挑战：面临前所未有的困难与压力
今年的3月，当接到徐汇区残疾人就业服务中心委托的培训任务后，巨大的压力随之而来。今年的培训范围不同于以往，除了之前的聋协、盲协、肢协以外，主要是针对徐汇区13个街道的阳光之家、阳光心园；今年的教学形式不同于以往，除本校以外，大部分课堂需要走进社区阳光之家、阳光心园，以送教上门为主；今年的培训对象的类型特征不同于以往，新增了智障与精障，更加特殊。面临这些不同，等待我们的是严峻的考验。送教？教学设备？教学对象？如何去解决这一系列的困难，制作出又合适又精彩的培训课程呢？我们开始思考……
（二）化解：需求方法，客服困难
1、 全面调研、实地走访
根据今年新的送教特点，在利用微信平台线上调研后，在残联的支持与陪同下，选择了具有代表性的几家阳光之家、阳光心园进行走访，通过与负责老师的沟通，详细调查并了解了阳光学员的特点、喜好与需求，并对场地、硬件设施条件进行勘测，为更合理地研发各类培训课程做好前期的准备工作。
2、 借力开拓，合作共赢
在设计研发课程的过程中，我们采取了跨部门合作，共同探讨。其中，开放大学徐汇分校教务处和老年大学徐汇分校教务处给予了大力支持与帮助，给到许多宝贵的建议，在最短时间里，集思广益，根据以往三年的培训经验，提出切实可行的方案和措施，制定出适合本次培训对象阳光学员的培训计划。
3、 培训形式多元化、内容多样化
为研发出形式多元化、内容多样化的培训课程，前后联系了十几位培训讲师围绕课程进行反复研讨、筛选，针对不同的残障学员的学习特征来设计他们可以接受的学习内容，制定出制定出一套可以走进13各街镇的试验型阳光课程，课程涵盖了都市社区类的、时尚生活类的、能力技巧类的、职业技能类的等等。
其中，我们在美甲和西点培训中邀请了上海残疾人职业技能比赛多次获奖的行业内优秀残疾青年老师参与到我们的培训课程中，首次尝试聋健讲师团队，配备多名教辅人员，为区内广大的残障学员带去榜样与正能量，有利于他们更加积极努力的学习，不断激发残疾人的兴趣爱好、提高残疾人的能力，从而促进他们就业、创业。
（三）尝试：第一阶段尝试，首战告捷
今年的6月—7月，培训中心首次尝试了皮革与西点课程，根据精心制定好的培训课表与教学过程实施方案，加上前期周密的准备工作：如上网查询并准备培训材料、与培训讲师、阳光之家、阳光心园老师的反复沟通与协调。虽然在天气持续高温、炎热的情况下，整个阶段的培训井然有序，顺利完成。
（四）实施：第二阶段的全面铺开，高效有序推进
9月—12月，培训项目在第一阶段的基础上，步入第二阶段，进一步全面铺开，高效有序推进。在课程形式上结合阳光学员智障与精障的特点，突破传统的方式，采取小组形式，投入足够的教辅人员，参与到小组内，陪同并带动他们一块进行制作、操作，得到了良好的效果，也饱受阳光老师与学员的赞许。整个项目实施过程中，要感谢学校校办为培训送教安排车辆和总务为我们准备好设备和接送。正是各部门的鼎力支持与相助，培训项目完美收官。
（五）收获：尽心的付出换来满意的笑容
2017年度培训圆满结束，接受培训的人员计313人，送教次数达74次。皮革、扎染、美甲、西点、葫芦丝等课程得到了各街道阳光之家老师的一致好评与残疾学员们满意的笑容，大家纷纷表示收获满满，所学内容不但时尚新颖，而且非常实用！对受训残疾学员给予了知识、意志和技能的扶持，从思想上增强了他们的自信心，从技能上提高了他们的生存能力，期待着来年继续开班。
（六）反思：总结经验与不足
2017年的残疾人培训工作虽然取得了一定成绩，但在项目培训实施过程中，也存在一些问题。如残疾人培训需求的多样性与培训项目的局限性的矛盾，残疾人身体、生理状况与培训环境、组织工作复杂性的矛盾等，需要我们进一步研究解决。我们将以此为契机，在这次培训工作的基础上认真总结经验，坚持以“立足残疾人发展需求、全心为残疾人服务”为宗旨，坚持“细、实”的工作理念，做细、做实残疾人培训工作，持续为残疾人做好服务，广开渠道，多谋思路，进一步探索研究，为社区的送上更满意的阳光课堂，让阳光照近每一位残障者。